Van de recessie was weinig te merken gisteren op de webwinkelvakdagen, genoeg optimistisch geluid. Op de stand van Tobii, onze partner in eyetracking, heb ik de nieuwe mobiele opstelling bekeken. Het blijft lastig omdat een mobieltje beweegt, terwijl voor de eyetracking een ‘vaste opzet’ nodig is. Gelukkig kun je ook zonder eyetracking goed usability onderzoek doen.
Opvallend genoeg stonden er verder allemaal mannen bij de stands maar waren het vooral vrouwen die hun kennis & ervaring deelden. Bjvoorbeeld Claudia Bruil van Kleertjes.com en Maaike Groen van Miss-Green. Zij deelden hun tips, aankomende webshop ondernemers opgelet:
De webshop dat ben jij!
Begin door alles zelf te doen, dan weet je ook wat je zoekt in een partner op een later moment. Starten vanuit de zolderkamer dus!
De webshop is ook van je klanten
Claudia vertelde dat haar make-over van de webshop bij de klanten helemaal niet in goede aarde viel, de klanten hadden het gevoel dat er iemand aan ‘hun webshop’ was gekomen. Een kaart met ‘sorry’ en tekst en uitleg was nodig.
Be good and tell about it
Zichtbaarheid is een voorwaarde voor succes. Denk voor je pr aan de Bloggers, voor ‘free’ publicity. Ze zitten altijd verlegen om inspiratie en zijn blij met een persoonlijke attentie.
Nu alleen nog een goed product om te verkopen, good luck !
Nieske
