Interaction Tool
Digitaal research platform voor kwalitatief onderzoek
De Interaction Tool is ons digitale research platform. Hierin zijn we gedurende een langere periode digitaal in contact met een groep geselecteerde respondenten. Zij doen in deze periode, meestal een tot drie weken, verslag van hun belevingen. De deelnemers loggen in op de site en doen mee aan activiteiten die door de onderzoeker opgezet en gemodereerd worden.
Individuele en groepsactiviteiten
De Interaction Tool passen we zowel op individueel als op groepsniveau toe. De onderzoeker kan persoonlijke (één-op-één) interactie aangaan met de doelgroep. In deze individuele methode vragen we bijvoorbeeld om een dagboek bij te houden, of we leggen vragen volgens een script voor. Ook kunnen deelnemers foto- en videodagboeken bijhouden en uploaden, weblinks posten, et cetera.
In de groepsactiviteiten communiceren de deelnemers met elkaar, onder begeleiding van de onderzoeker. Dit kan in een forum, waar deelnemers op verschillende momenten op elkaar reageren. Of in een live chatsessie.
Voordelen
- De Interaction Tool geeft inzicht in gedrag van respondenten en hun houding ten aanzien van bepaalde onderwerpen. Vooral als het gaat om routinematige zaken levert de Interaction Tool extra inzichten ten opzichte van face-to-face onderzoek. Denk bijvoorbeeld aan zaken als dagelijkse boodschappen en nieuwsconsumptie. De deelnemers denken meer na over hun routinematige gedrag waardoor zij zich bewust worden van acties en het waarom.
- Ook zijn deelnemers in de Interaction Tool goed uit te dagen om ideeën of oplossingen aan te dragen.
- Door de langere periode van contact met de deelnemers, bouw je – zonder face-to-face contact – toch een innige band op en ontstaat zowel bij de deelnemers als de onderzoekers voortschrijdend inzicht.
- De deelnemers zijn niet plaats- en tijdgebonden. Zij kunnen de opdrachten vervullen waar en wanneer het hen uitkomt.
De deelnemers plaatsen foto’s uit
de eigen omgeving en lichten het beeld toe.
Referenties
De supermarkt rond de feestdagen; een studie via onze Interaction Tool