Prijsonderzoek voor Ziggo

Ziggo
Ziggo is een aanbieder van media- en communicatiediensten. Voor Ziggo hebben we een uitgebreid onderzoek uitgevoerd naar verschillende keuzepakketten voor tv, waarbij we ook hebben vastgesteld wat de optimale prijs bij de verschillende proposities is. Om de optimale prijs te bepalen, hebben we gebruik gemaakt van de prijsmeter.

Onderzoeksvraag
Wat is een acceptabele prijs voor de  verschillende keuzepakketten?

Onderzoeksmethode
Kwantitatief online onderzoek, onder de NetPanel Adviesraad.

Over de uitvoering van dit onderzoek

• De doelgroep voor dit onderzoek bestond uit de Nederlandse consument in de leeftijd van 18 tot en 65 jaar, die (mede) beslisser is op het gebied van het televisiesignaal in het huishouden. In totaal hebben circa 3.700 NetPanelleden aan het onderzoek meegewerkt.
• Het invullen van de vragenlijst duurde ongeveer 8 minuten.
• Voor de prijsmeter-analyse moeten vier vragen aan de respondent worden voorgelegd:
• Bij welke prijs zou je dit product te goedkoop vinden om nog vertrouwen te hebben in de kwaliteit ervan?
• Bij welke prijs zou je dit product goedkoop vinden?
• Bij welke prijs zou je dit product duur vinden?
• Bij welke prijs zou je dit product te duur vinden, zodat je niet meer bereid bent deze prijs te betalen?

Belangrijkste resultaten

• Aan de hand van de antwoorden op de vier prijsmetervragen hebben we per keuzepakket vastgesteld wat de optimale prijs is en vanaf welke prijs men het juist te goedkoop of te duur vindt. De gegevens uit de prijsmeter-analyse lenen zich overigens ook voor het schatten van de vermoedelijke penetratie bij de verschillende prijsniveaus.
• De uitkomsten van de prijsmeter-analyse hebben we in grafieken weergegeven. In iedere grafiek zijn vier lijnen opgenomen, die de cumulatieve percentages weergeven van de respondenten die iets (te) goedkoop, of (te) duur vinden. Aan de hand van de snijpunten van de lijnen kan onder andere het optimale prijsniveau worden bepaald.
•  Ziggo heeft met het onderzoek onder andere inzicht gekregen in de prijsbeleving van de verschillende keuzepakketten en de input gebruikt voor haar strategische plannen.

Zie ook
Prijsonderzoek
NetPanel Adviesraad.

Wil je meer informatie over prijsonderzoek of een online klantenpanel? Neem contact op met Martijn van der Veen: Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. .