Half november heb ik het congres Qualitative 2009 van ESOMAR in Marrakech bezocht. Het was een ontzettend leuke ervaring. Niet alleen door de presentaties die ik beluisterd heb, maar zeker ook door de uitwisseling van ervaringen met kwali onderzoekers van over de hele wereld (en Nederland!). Allemaal nieuwsgierige en in de mens geïnteresseerde mensen bij elkaar, erg inspirerend!
De strekking van het congres was dat menselijk gedrag enorm complex, gelaagd en aan veranderingen onderhevig is, en dat onderzoekers dan ook continu op zoek zijn naar nieuwe methodes en technieken om de mens en haar gedragingen zo goed mogelijk te kunnen begrijpen. De ‘traditionele’ groepsdiscussies en single-interviews blijven zeker bestaan, maar worden aangevuld of ingevuld met nieuwe technieken en technologieën die soms ook uit andere disciplines komen. Deze nieuwe technieken zorgen voor een verrijking en ‘verdieping’ van de informatie Zo was er een presentatie over een techniek om onbewuste drijfveren en overtuigingen van consumenten boven tafel te krijgen via het stimuleren van ‘alpha’-denken. De gedachte hierachter is dat door het tot rust brengen van de geest als vanzelf diepere inzichten boven komen drijven. In een presentatie over het gebruik van eye-tracking in de underground in Londen, leerden we dat een registratie van het werkelijke gedrag in combinatie met gesprekken zeer waardevolle informatie oplevert.
Ook werd tijdens het congres duidelijk gemaakt dat opdrachtgevers met onderzoek op zoek zijn naar inspiratie: In the end people don’t need research, but inspiration. It is all about translating. Insights die in PowerPoint. Het onderzoek zelf, maar ook zeker de verslaglegging ervan moet raken, beroeren. Visualisatie is in deze key. Als onderzoekers moeten we creatiever zijn in het rapporteren. Denk aan rapporteren in de vorm van een film, een plaatje, een levendige presentatie, een workshop of een beknopt document met een aantal belangrijke learnings. Wij zijn hier als bureau al mee bezig, maar als extra stimulans kan het nooit kwaad om het nogmaals te horen!
Dit is slechts een greep van alles wat ik gehoord heb. Nieuwsgierig geworden naar wat je met kwalitatief onderzoek allemaal kunt doen, en naar onze visie als bureau hierop? Mail of bel mij gerust om hierover van gedachten te wisselen. 
