Usability onderzoek

Hoe goed is uw website?

Usability onderzoek is een uiterst geschikte methode om inzicht te krijgen in de gebruiksvriendelijkheid van een digitaal product. Usability onderzoek stelt de gebruiker centraal en laat zien wat wel en niet werkt. Doorgaans zetten wij usability onderzoek in om de sterke en zwakke punten van een website in kaart te brengen en op basis daarvan verbeterpunten te formuleren.

Ook intranet, teletekst en andere digitale producten testen we via usability onderzoek. Usability onderzoek wordt in verschillende fases van ontwikkeling ingezet (concept testing, waardering huidige site, ontwikkeling nieuwe site). Het resultaat is een helder advies ter optimalisatie van je website. Usability onderzoek kan kostbare fouten voorkomen, wat in de toekomst veel tijd en geld uitspaart.

Hoe werkt het?

Usability onderzoek:
•  Kwalitatief onderzoek
•  Single interviews met respondenten
•  Een selectiebureau, dat aan onze ISO-eisen voldoet, selecteert de respondenten
•  Uitgebreide checklist vormt leidraad interviews
•  Respondenten beantwoorden vragen aan de hand van vrij surfen en taakopdrachten
•  Ervaren interviewers
•  Meekijken door opdrachtgever is een aanrader
•  Interviews worden opgenomen op DVD (compilatie mogelijk)
•  Mondelinge debrief na afloop onderzoeksdag(en)
•  Uitgebreide dan wel beknopte rapportage met praktische verbeterpunten
•  Bespreking resultaten

Expert review:
•  Kwalitatief onderzoek
•  Kritische analyse van site door de experts van Ruigrok | NetPanel
•  Aan hand van checklist usability-aspecten
•  Beknopte rapportage met key findings en praktische verbeterpunten
•  Kostenefficiënt middel

Contact?
Wil je een afspraak maken voor een op maat afgestemd project of een offerte aanvragen? Mail dan met This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it . Of bel ons: 020-6238512