Online Klantenpanel
Een online klantenpanel is dé manier is om op een gestructureerde manier de dialoog met je klanten aan te gaan. We verzamelen een grote groep klanten of andere leden uit de doelgroep in een 'virtueel' panel. Deze groep is benaderbaar voor online vragenlijsten en eventueel kwalitatief onderzoek, kortom voor een diversiteit aan vragen. Ruigrok | NetPanel verzorgt de werving van panelleden en onderhoudt het contact, zodat de panelleden zich betrokken blijven voelen.
Een klantenpanel geeft aan dat de opdrachtgever waarde hecht aan de meningen en bevindingen van klanten. Er wordt zowel input als feedback verkregen en de opdrachtgever kan veranderingen doorvoeren die weer getoetst kunnen worden. Een voordeel van een online panel is dat je snel en relatief goedkoop inzicht verkrijgt in de meningen en wensen van de doelgroep.
Ruigrok | NetPanel heeft sinds 1996 ervaring met het beheer en onderhoud van klantenpanels (we spreken van klantenpanels, maar het kunnen natuurlijk ook leden, werknemers, burgers of andere relevante doelgroepen zijn). Sinds 2002 zijn we in het bezit van het Research Keurmerk en houden we ons aan de keurmerkeisen voor online panels.
Kijk voor meer informatie op www.NetPanel.nl en op onze PanelWiki.
Hoe werkt het?
• Kwantitatief online panelonderzoek
• Tussen de 4 en 12 contactmomenten per jaar
• Keuze look-and-feel opdrachtgever of Ruigrok | NetPanel
• Eigen inlog screening
• Betrokkenheid respondenten
• Jaarlijkse update achtergrondgegevens
• Helpdesk voor adviseurs
• Hosting en programmeren door Ruigrok | NetPanel
• Terugkoppeling resultaten naar respondenten
• Eventueel incentives
• Statistische analyse resultaten
• Uitgebreide of beknopte rapportage
• Bespreking resultaten
Visie document
Vraag het stappenplan aan voor het This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it , This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it of This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it .
Wil je een afspraak maken voor een op maat afgestemd project of een offerte aanvragen? Mail dan met This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it . Of bel ons: 020-6238512 / 020-6263551