Kennis delen over marktonderzoek

Afgelopen week presenteerden Kjell en ik op twee dagen onze inzichten op het gebied van usability testing met eye tracking, de status van consumenten online en de wensen die mensen hebben als ze online producten kopen die te groot zijn voor de brievenbus. In opdracht van Simtrec, E-sharp en Thuiswinkel voerden we in december 2009 een onderzoek uit naar wensen op het gebied van levertijden en voorraadcheck. Ook kwamen ergernissen en goede ervaringen aan bod.