Hoe werken wij?

In het algemeen verloopt een project als volgt:

• We starten met een briefingsgesprek waarin doelstellingen, doelgroep en mogelijke aanpak met elkaar doorgenomen worden.


• Dan volgt een voorstel waarin achtergrond, doelstelling, methode, doelgroep, aanpak, planning en kosten opgenomen zijn.


• Na akkoord gaan we aan de slag. Gedurende het project houdt het projectteam contact met de opdrachtgever over de voortgang.

Kwalitatief onderzoek
Bij kwalitatief onderzoek werken we met, in ons ISO-systeem goedgekeurde, selectiebureaus voor de werving van respondenten. Tijdens de interviews heeft de opdrachtgever altijd de mogelijkheid om mee te kijken en input te leveren. Dit gaat via een gesloten videocircuit, waarbij de interviews in de ene ruimte worden afgenomen en de 'meekijkers' in de meekijkruimte ernaast via de televisie mee kunnen kijken.

Site-evaluaties
Bij site-evaluaties kan via een picture-in-picture opstelling zowel met het klikgedrag als met de non verbale communicatie van de respondent meegekeken worden.

Echt op de doelgroep zitten
Wij raden de opdrachtgever ook altijd aan van deze mogelijkheid gebruik te maken. Het is belangrijk om dichtbij de doelgroep te staan, en zelf zijn of haar verwachtingen, behoeften en belevingen te horen. In de Beurs van Berlage heeft Ruigrok MC een vaste video-pc-opstelling. Op locatie werken we met een mobiele set. Tijdens kwalitatief onderzoek is één projectleider aanwezig in de meekijkruimte.



Samenwerken
Wij vinden het van belang dat één van ons bij de opdrachtgever zit om mogelijke vragen te beantwoorden, input voor de gesprekken te verzamelen en deelgenoot te zijn van eventuele discussies. Tevens volgt er na de sessies een gezamenlijke debrief. Bij communicatieprojecten is veel overleg met de opdrachtgever en wordt het traject in samenwerking met een netwerk aan specialisten uitgevoerd. 



Online onderzoek
Bij online onderzoek kan de opdrachtgever kiezen uit een vragenlijst in de look-and-feel van de eigen organisatie of in die van NetPanel. Tevens is het mogelijk om (bewegende) afbeeldingen te tonen en te bespreken. De inhoud en de vorm van de vragenlijst komen in nauw overleg met de opdrachtgever tot stand.

Redactie in huis
Redactie hebben we in huis. Creatie en overige ondersteuning kopen we op maat voor de opdrachtgever in. Zo realiseren wij relatiemagazines, persberichten, brochures, seminars en campagnes.

Rapportage
Elk onderzoek wordt afgesloten met een rapportage en na een communicatietraject volgt het blad, de brochure, de bijeenkomst of een andere uiting. 

Na afloop van het project volgt een nabespreking of een presentatie. Hierin worden de resultaten van het project teruggekoppeld en geëvalueerd.

Meer weten? Mail ons >