Martijn van der Veen
Chief Research
Sinds mijn studie ben ik eigenlijk altijd bezig geweest met (markt)onderzoek, bij verschillende bedrijven en in verschillende functies. Nu werk ik al weer geruime tijd met zeer veel plezier bij Ruigrok | NetPanel. Naast het werk op projecten (waar ik het grootste deel van mijn tijd aan besteed) ben ik als Chief Research betrokken bij alle facetten van ons bedrijf, met een focus op de kwaliteit van onze onderzoeken en de overall planning van de interne capaciteit.
Binnen Ruigrok | NetPanel ben ik verantwoordelijk voor ons eigen onderzoekspanel, de NetPanel Adviesraad, en voor onze (online) klantenpanels. Naar de panelleden toe profileren we ons eigen panel als ‘het leukste panel van Nederland’. We vinden het erg belangrijk dat de ervaring van onze panelleden met onderzoeken positief is. Dat is goed voor de kwaliteit van de onderzoeksdata, goed voor de respons van onderzoeken en op de langere termijn ook goed voor ons panel. Onderzoek moet dus ook leuk en interessant zijn om aan mee te doen voor de panelleden. We onderzoeken dan ook wat panelleden leuk vinden en wat juist vervelend. De kennis die we hiermee opdoen, zetten we natuurlijk direct in voor onze klanten.
|
|
Sleutelwoorden: Online klantenpanels, NetPanel Adviesraad, online access panels, kwantitatief onderzoek, online onderzoek, website onderzoek, ESOMAR, respondent experience (‘leuk onderzoek’), online kwalitatief (chat, fora, et cetera)
|










